O Banco Nacional de Angola recebeu um total de 216 reclamações, numa média de 72 processos por mês, o que correspondeu a um aumento de 3,85% face ao trimestre anterior, que registou um total de 208 processos.
As queixas relativas às contas de depósito à ordem (67), transferências (34), outros tipos de crédito (16), prestação de serviços (15), máquinas de ATM/TPA (15), crédito ao consumo (12), crédito à habitação (12) e operações cambiais (10) congregam um peso de 83,80% do total das reclamações apresentadas ao BNA pelos consumidores de produtos e serviços financeiros (181 em 216 reclamações).
O Banco Angolano de Investimentos (BAI) está no topo das reclamações, com 45 queixas, seguido do Banco Poupança e Crédito (BPC).
No fim da lista estão o banco Keve e o Banco de negócios Internacional, com quatro reclamações cada.
Fonte: NJj
