O Ministro do Interior, Manuel Homem, realizou recentemente uma visita à Direcção de Trânsito e Segurança Rodoviária (DTSR) com o objectivo de avaliar as condições de trabalho e acompanhar de perto os principais desafios que afectam o atendimento ao público.
Durante a visita, Manuel Homem procurou esclarecimentos sobre os motivos que têm provocado atrasos na emissão das cartas de condução em todo o país. Em resposta, um dos oficiais da Polícia Nacional explicou que a maior dificuldade actualmente reside na comunicação com os utentes, indicando que muitos cidadãos não acompanham adequadamente os procedimentos, não completam as etapas necessárias ou não fornecem correctamente a informação solicitada.
A intervenção do ministro surge num contexto em que vários cidadãos têm manifestado insatisfação devido à demora na obtenção do documento, essencial para a circulação rodoviária. Manuel Homem reafirmou o compromisso do Ministério do Interior em melhorar a eficiência dos serviços, modernizar processos e reforçar a qualidade do atendimento ao público.
A Direcção de Trânsito e Segurança Rodoviária deverá apresentar, nos próximos dias, propostas para optimizar a comunicação com os utentes e reduzir o tempo de espera na emissão das cartas de condução.
