A plataforma Multicaixa Express registou, esta semana, várias irregularidades no seu funcionamento, num dia marcado por forte movimentação financeira devido à época natalícia. Diversos utilizadores relataram dificuldades na realização de pagamentos e transferências, situação que gerou constrangimentos em estabelecimentos comerciais e entre clientes que dependem do serviço para operações do dia-a-dia.
As queixas multiplicaram-se sobretudo nas redes sociais, onde clientes apontam falhas no acesso à aplicação, transacções não concluídas e atrasos na confirmação de pagamentos, num período em que o volume de operações tende a aumentar significativamente.
Até ao momento, a EMIS (Empresa Interbancária de Serviços), entidade responsável pela gestão do sistema Multicaixa, ainda não se pronunciou oficialmente sobre as causas das irregularidades nem avançou com previsões para a normalização total do serviço.
Entretanto, os utilizadores aguardam esclarecimentos e soluções rápidas, tendo em conta a importância do Multicaixa Express nas transacções electrónicas, especialmente num período sensível como o das festividades de fim de ano.
Fonte: XAA
