O Aeroporto Humberto Delgado é um dos piores do mundo, segundo o AirHelp Score 2024. Este é um ranking que avaliou 239 aeroportos em 70 países, e que coloca o de Lisboa na 234ª posição, com uma pontuação final global de 6,59 pontos (em 10 possíveis), contra os 8,52 pontos do melhor classificado, o Aeroporto de Doha, no Catar. Os sucessivos atrasos nos voos são o que mais penaliza o aeroporto lisboeta, sendo que esta parcela, que vale 60% da avaliação global, foi de 5,8 pontos. O aeroporto do Porto, o Francisco Sá Carneiro, é o melhor classificado entre os portugueses, ficando mais ou menos a meio da tabela, em 117º lugar, e o de Faro ocupa a 185ª posição.
Pior do que Lisboa, em termos de pontualidade, só o aeroporto britânico de Gatwick, em Londres, cotado com 5,7 pontos neste domínio e o de Tunis, na Tunísia, que é avaliado em 4,8 pontos, o que o arrasta para a última posição na tabela.
Refira-se que, nas outras duas componentes analisadas, as acessibilidades e limpeza das instalações e a qualidade da oferta em termos de lojas e de restauração, ambas obtidas a partir das opiniões recolhidas junto de passageiros, o aeroporto de Lisboa até se sai bem, com 7,6 e 7,8 pontos, respetivamente. A questão é que estas duas parcelas valem, cada uma, 20% da avaliação final.
Comparativamente à tabela de 2023, a avaliação do aeroporto de Lisboa melhorou, ligeiramente, passando dos 6,48 pontos para os 6,59 deste ano. Mas a sua posição relativa era igualmente má, já que ocupava a 191ª posição num total de 194 aeroportos analisados. Em 2022 estava em 143º, entre 151, e tinha 6,75 pontos de avaliação global.
Fonte: P