O Ministério do Interior esclareceu esta, terça-feira, que todos os postos de atendimento do Serviço de Migração e Estrangeiros (SME) e da Direcção de Trânsito e Segurança Rodoviária (DTSR) mantêm-se abertos e asseguram a normal emissão de passaportes e cartas de condução, independente da entrada em funcionamento do Centro de Apoio ao Utente.
Segundo esclarecimentos prestados aos utentes dos serviços pelo ministro do Interior, Manuel Homem, de acordo com um vídeo publicado na página do Ministério do Interior no facebook, os referidos postos continuam a prestar atendimento regular aos cidadãos, com o objectivo de responder às necessidades relacionadas com os diferentes serviços sob responsabilidade das duas instituições.
Esclarece que o Centro de Apoio ao Utente tem carácter temporário e surge como uma medida destinada a reforçar a capacidade de resposta das autoridades, sobretudo no tratamento de preocupações ligadas à emissão de passaportes e cartas de condução.
Sublinha que o referido centro não substitui os postos de atendimento já existentes, que permanecem em pleno funcionamento para garantir o atendimento e a prestação de serviços aos cidadãos.
O ministro reafirma o compromisso de melhorar continuamente a qualidade do atendimento público e de assegurar maior eficiência nos serviços prestados pela administração do Estado.
O Ministério do Interior (MININT) abriu no último sábado, dia 7, na Baía de Luanda, um Centro de Apoio ao Utente que funcionará diariamente para agilizar a emissão da carta de condução e do passaporte, pois há pedidos de emissão submetidos há meses nos portais de atendimento da Direcção de Trânsito e Segurança Rodoviária (DTSER) e Serviço de Migração e Estrangeiros (SME).
O centro ficará instalado, provisoriamente, na Marginal de Luanda, junto ao Porto de Luanda, e ficará disponível ao público durante 30 dias, nos horários normais de funcionamento, de segunda a segunda.
Segundo o Ministério do Interior, o objectivo é reduzir o tempo de espera de que os utentes se queixam.
Todos os utentes que se deslocarem ao centro com o comprovativo do pedido da carta de condução ou do passaporte efectuado no sistema há mais de 30 dias, terão a entrega desses documentos no local, de forma rápida.
Fonte: Angop
